Expéditions et retours
Expédition de votre colis
Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 2 à 7 jours après réception du paiement et sont données à titre indicatif. Ils sont expédiés via UPS, DHL ou UPS avec remise sans signature à l'adresse que vous aurez indiquée lors de votre commande. Quel que soit le mode de livraison choisi, votre colis sera livré dans les temps.
Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Les frais d'envoi pour la France sont gratuits.
Les frais de préparation sont fixes, tandis que les frais de transport varient selon le poids total du colis et sa destination et des Frais de douanes supplémentaires peuvent être demandés lors de la réception du produit/ des produits selon la destination.
Les pays où La Vitrine Infinie Pop expédie ses colis sont :
La France, Allemagne, Belgique, Danemark, Espagne, Hongrie, Italie, Luxembourg, Pays Bas, Portugal, Royaume Unie, Suède et Suisse.
Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément.
Votre colis est expédié à vos propres risques, mais une attention particulière est portée aux tableaux en ajoutant des cales pour éviter que celui-ci s'abîme ou se raille lors du transport.
Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés, mais si par malheur, lors de la réception, vous remarquez que le carton semble abîmé où qu'il manque un article, déclarez l'incident immédiatement au livreur, prenez une photo de l'emballage, du tableau abimé et refusez le colis.
Si vous n'étiez pas présent lors de la réception du colis, veuillez nous contacter dans un délai de 48 heures après réception du tableau par mail à contact@lavitrineinfiepop.com en fournissant les photos des dégâts faits au colis.
Retour de votre colis
Vous ne pourrez renvoyer le colis que ci celui-ci est abîmé et que vous nous avez fourni les preuves en nous envoyant par mail que le produit est manquant ou bien abimé, 48 heures au plus tard après réception.
Il n'y aura pas de remboursement, mais un échange standard, de même si le tableau à un défaut d'impression.
Dans tous les autres cas, aucun remboursement ou échange ne sera effectué, car les tableaux sont imprimés à la demande du client et nous ne possédons aucun stock d'avance.